“스쳐 지나치던 길에서 마을을 지키는 주역으로”
매일 오가는 통학로와 골목길에서 파손된 시설을 보며 무심코 지나친 적이 있나요? 청소년 기자단이 지난 석 달간 ‘마을 탐방’에 나선 이유가 바로 여기에 있습니다. 마을을 그저 스쳐 지나가는 공간이 아닌 ‘우리가 살아가는 삶의 터전’으로 바라보고, 위험 요소를 직접 찾아내 더 안전한 동네로 바꾸기 위해서입니다.
기자단은 돋보기를 들듯 동네 구석구석을 살피며 보행자 안전을 위협하는 장소 25곳을 찾아냈고, 스마트폰 ‘안전신문고’ 앱으로 직접 개선을 요청했습니다. 청소년의 시선으로 마을을 더 안전하게 만들겠다는 다짐이 발걸음 하나하나에 담겨 있었습니다.
청소년의 관심과 관악구청의 신속한 행정이 만든 결실
청소년들이 쏘아 올린 관심은 우리 마을을 실제로 크게 바꿔놓았습니다. 발견한 25곳 중 무려 19곳(76%)에서 즉각적인 정비가 이루어졌습니다. 마을에 방치된 폐기물 수거를 시작으로, 발이 걸려 넘어질 뻔했던 깨진 나무 보호 틀과 위험했던 중앙분리대, 흔들리던 안전 기둥(볼라드)이 순식간에 새것으로 교체되었습니다. 비가 올 때 물이 빠지지 않던 빗물구멍 청소와 위험했던 패인 도로(포트홀) 보수까지, 이 모든 정비가 깔끔하게 완료되었습니다.
이처럼 신속하고 꼼꼼한 정비가 가능했던 것은 관악구청의 발 빠른 행정 덕분이었습니다. 신고가 접수되자 담당 부서는 곧바로 현장을 확인해 수거와 보수에 나섰고, 당장 해결이 어려운 공사에 대해서도 차근차근 설명하며 청소년들의 목소리에 성심껏 응답했습니다. 청소년들의 작은 제안 하나도 가볍게 넘기지 않은 관악구청의 세심한 행정이 이번 변화의 든든한 발판이 되었습니다.
우리의 발걸음이 만든 변화, 더욱 안전하고 쾌적한 마을로
이번 마을 탐방은 청소년들의 적극적인 참여와 관악구청의 신속한 행정이 손을 잡고 마을을 한층 더 안전하게 만든 뜻깊은 현장이었습니다. 청소년들이 직접 발로 뛰며 위험 요소를 찾아내지 않았다면, 그리고 관악구청이 그 목소리에 성실히 응답하지 않았다면 이루어지기 어려웠을 변화입니다. 위험 시설물 19곳이 즉시 교체되며, 마을 전체의 안전 관리 체계가 한층 더 촘촘해졌습니다.
청소년 기자단의 눈길과 발걸음이 머무는 곳마다 위험 요소들이 하나둘 사라졌고, 우리 동네는 모두가 안심하고 거닐 수 있는 더 안전하고 쾌적한 마을로 거듭날 수 있었습니다. 청소년의 작은 관심이 마을을 바꿀 수 있다는 것을, 그리고 그 관심에 진지하게 응답하는 행정이 있다는 것을 이번 탐방이 보여주었습니다.
[따라 해 보기] 나도 신고해 볼까? 안전신문고 5단계 가이드 우리 동네에서 위험한 곳이나 불편한 시설을 발견했다면 당황하지 말고 아래 5단계를 차근차근 따라 해 보세요. 1단계: ‘안전신문고’ 앱 설치하기 (또는 홈페이지 접속) 스마트폰 앱스토어나 플레이스토어에서 ‘안전신문고’를 검색해 무료로 설치합니다. 컴퓨터를 이용할 경우에는 안전신문고 홈페이지(safetyreport.go.kr)에서도 신고할 수 있습니다. 2단계: 위험한 곳 사진 찍기 신고할 장소의 사진을 첨부하면 담당 기관이 현장을 확인하는 데 도움이 됩니다. 위험 요소가 잘 보이는 사진과 주변 위치를 확인할 수 있는 사진을 함께 올리면 신고 내용을 더욱 정확하게 전달할 수 있습니다. 3단계: 위치 확인 및 구체적으로 설명하기 GPS 기능을 켜면 위치를 쉽게 지정할 수 있으며, 지도에서 정확한 위치를 직접 선택하면 더욱 정확합니다. 설명은 다음 순서로 작성하면 이해하기 쉽습니다. 현재 상태 : 어떤 시설이 어떻게 위험하거나 불편한지 위험한 이유 : 어떤 사고나 불편이 발생할 수 있는지 개선 요청 : 어떤 방식으로 고쳐졌으면 하는지 4단계: 제출하기 (담당 기관으로 접수·배정) 내용을 모두 작성한 뒤 제출하면 신고가 접수됩니다. 어느 기관에 신고해야 할지 몰라도 걱정할 필요 없습니다. 신고 내용에 따라 구청, 시청, 경찰서 등 담당 기관으로 접수·배정되어 처리됩니다. 5단계: 처리 결과 확인하기 신고 후에는 통상 7일 이내(주말·공휴일 제외)에 안전신문고를 통해 처리 진행 상황과 결과를 확인할 수 있습니다. 신고가 수용되거나 수용되지 않은 경우에도 담당 기관이 처리 결과와 그 사유를 안내해 줍니다. |