돌봄이 필요한 사람들에게 도움의 손길을 뻗는 ‘우리동네 나눔반장’ 사업의 한황화 담당 코디네이터를 만나봤다. 코로나 상황에 맞춰 비대면으로 인터뷰를 진행했다.

한황화 코디네이터는 관악사회복지에서 활동을 하고 있다며 ‘우리동네 나눔반장’에 대해 “민간 안에서의 돌봄체계를 만들어보자라고 해서 만들어졌다.”고 소개했다.

이어 “돌봄SOS가 관악구에서는 식사지원서비스를 진행하고 있는데 이 식사지원서비스 참여업체에 참여하고 있는 사회적경제기업이 세 곳이다. 그걸 지원하는 역할을 나눔반장사업단에서 하고 있다. 한 마디로 가교역할을 하는 거다.”라고 덧붙였다.

본인의 담당 업무에 대해 묻자 “관악구의 복지, 의료서비스 등의 복지 영역에서 각자 활동하는 기관들이 있다. 그 기관들을 네트워크로 엮어서 민간 차원의 통합돌봄 네트워크 시스템을 마련하고 서비스를 제공하는 거다. 민간의 돌봄이다.”라고 답했다.

‘코로나 시기의 네트워크, 비대면 워크숍과 온라인 회의’

네트워크 형성은 소통이 가장 중요할 것이라 생각했다. 하지만 올해는 코로나19라는 벽이 소통을 가로 막고 있다. 올 한해 어려움은 없었는지 물었다.

“이 네트워크는 올해 8월에 시작됐다. 작년부터 관악구에 있는 15개 유관기관들이 모여서 진행을 했고 그 전에는 오프라인으로 대면으로 워크숍을 진행했다. 올해도 정기회의가 있지만 상황이 좋으면 10명 미만으로 대면회의와 온라인 회의를 섞어서 하고 있다.”

‘거리두기 상향조정, 자활기관은 폐쇄 위기’

코로나 시기 속 앞으로의 계획에 대해 묻자 “개인적인 생각은 밑반찬 지원, 푸드뱅크 이런 서비스를 최소한의 대면 혹은 비대면으로 진행했으면 한다. 그런데 이것도 시기상조인 게 참여단체가 자활기관이다. 자활기관의 경우는 위탁기관인데 상향조정이 되면 아예 기관을 폐쇄한다. 그러면 서비스가 중지가 되는 상황이다. 내년 계획을 세우면서 이 부분을 심도 있게 얘기를 더 나눠봐야 할 것 같다.” 

‘2020년 시범사업 진행, 통합돌봄의 필요성 절실히 느꼈다’

올해 진행된 시범사업을 통해 무엇을 얻었는지 묻자 “상황이 어려워 식사지원이 필요한 주민이 발견됐다. 그런데 알고 봤더니 아프시더라. 그런데 기초생활수급자 기준이 아직 안 되서 병원비 부담에 병원을 가지 못하더라. 

이런 상황을 접하게 되서 저희가 통합돌봄, 의료시범사업을 접목해서 방문진료를 갔는데 집 전체가 곰팡이가 피어있었다. 그러면 도배장판 등의 인테리어 기관을 연결해드렸다. 그래서 정말 통합이 필요하구나. 무언가 없거나 부족하거나 힘든 건 한 가지 상황만 힘든 게 아니구나라는 걸 조금 더 느끼고 알게 됐던, 알고 있었지만 체감하게 된 것이 성과라고 생각한다. 저희가 통합돌봄을 했으면 좋겠다고 생각은 했지만 실상으로 딱 와 닿으니까 정말 필요하다는 것을 느꼈다.”고 답했다.

‘2021년, 돌봄SOS 확장 예정’

어떤 방식을 통해 도움을 요청할 수 있는지 묻자 “12월까지는 삼성동, 성현동, 난곡동에 저희와 함께 하는 기관들 혹은 유관기관에게 부탁을 드려서 동네 안내소를 마련했다. 이곳을 찾아가시면 얘기를 듣고 저희 쪽으로 의뢰서가 들어올 수 있도록 그렇게 구조를 만들었다. 하지만 저희 쪽에서도 사업을 이어나가는 게 아직 확정이 안 됐다. 

대신 안내해 드릴 수 있는 건 주민센터에서 진행되는 돌봄SOS가 내년에는 조금 더 많이 확장될 예정이다. 아마 주민센터를 1차적으로 방문하시는 게 지금 상황에서는 나으실 것 같다. 그 다음에는 상시적으로 삼성동에 있는 은빛사랑방에 전화를 주시거나 찾아오셔서 상담을 받아보시기를 바란다.”고 답했다.