관악구시설관리공단이 지역사회 문제 해결형 공공서비스 혁신 모델 구축 성과를 대외적으로 인정받아 우수행정 및 정책사례 선발대회에서 최우수상을 수상하는 쾌거를 이뤘다.
공단은 그동안 주민 설문조사에서 핵심 과제로 도출된 교통·주차 및 안전·방범 문제를 해결하기 위해 디지털 전환과 사회적 약자 포용 정책을 적극적으로 추진해 왔다. 특히 서울시 최초로 공영주차장 내에 AI 비명인식 비상벨을 도입하고, 혁신기업과 협력해 ‘AI 기반 화재감지 및 이동식 소화시스템’을 공동 개발하는 등 기존 사후 대응 중심에서 선제적 예방 중심으로 안전 패러다임을 획기적으로 전환했다.
고질적인 주차난 해소와 이용 공정성 제고를 위한 스마트 주차 서비스 구현에도 앞장섰다. 전국 최초로 여성과 교통약자를 모두 아우르는 ‘배려주차장’ 개념을 도입해 지난 2023년 2월 서울시 가족 배려주차장 조례 발의의 마중물 역할을 해냈다.
또한, 미배정 구획 등 유휴 주차공간을 활용하는 IoT 공유주차를 활성화해 2만 5천여 건의 이용 실적을 달성했으며, 2025년 상반기부터는 건물식 공영주차장 10개소(45면)에 장애인 월정기 추첨제를 최초로 도입하는 등 맞춤형 서비스를 제공하고 있다.
이러한 혁신적인 성과를 바탕으로 공단은 행정안전부 장관 표창(디지털 정부 혁신 유공)을 수상했으며, 보건복지부가 주관하는 지역사회공헌 인정제에서 최고 등급인 ‘Level 5’ 재인증을 달성했다. 아울러 행정안전부 주관 고객만족도 조사에서도 전년 대비 5.63점 상승한 93.22점을 기록하며 주민들이 직접 체감할 수 있는 서비스 혁신의 결실을 맺었다.
이명구 관악구시설관리공단 상임이사(이사장 직무대행)는 “앞으로도 타 지자체로 확산 가능한 혁신 모델을 지속적으로 개발하고, 지역사회 문제 해결을 위한 혁신 활동을 흔들림 없이 이어가겠다”고 수상 소감을 전했다.
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