관악구가 최근 집중호우, 한파 등 기후위기와 사회적 취약계층의 사건·사고가 발생함에 따라 새롭게 확인되는 위기징후를 반영해 복지사각지대 예방에 나섰다.

구는 ▲원스톱 복지행정 서비스 기능 강화 ▲다양한 채널을 통한 잠재적 위기가구 발굴 ▲민관협력을 통한 관악형 발굴·지원 생태계 운영 ▲주민 접점형 홍보 채널 가동 4대 전략 12개 사업을 중점 추진할 계획이다.

먼저 지난 9월 30일 원스톱 복지행정을 위해 ‘관악구 복지상담센터’가 개소했다. 종합상담 시 긴급복지, 돌봄SOS센터 서비스 등 맞춤형 복지서비스를 신속히 제공하고, 상담 중 확인된 고위험 주민에게는 구 보건소, 정신건강센터와 협업해 정신건강 상담을 연계한다.

 

[썸네일 클릭] 명예사회복지공무원이 복지대상자 가구를 방문해 상담을 진행하고 있다

구 관계자는 "위기가구 발굴에도 적극 나설 계획이다. 전국 최초로 추진한 전입·사망신고서 활용 위기가구 발굴조사를 필두로 돌봄SOS센터 협업 조사, 주민등록 재등록자 전수조사 등 정기 발굴체계를 운영하고, ‘함께해요 복지톡’과 공공 복지안전망을 연계한 발굴조사도 상시 운영한다."고 설명했다.

이어  "특히 올해는 12월까지 침수피해 주거취약 4,821가구에 대한 전수조사를 실시하고, 한파 대비 고위험가구를 선정해 모니터링을 강화하는 등 다양한 채널로 잠재적 위기가구를 발굴해 맞춤형 민관 복지서비스를 제공한다."고 덧붙였다. 

또한 주민 생활과 밀접한 복지관 등 11개 기관과 3,201명의 주민이 참여하는 복지공동체는 위기가구 발굴, 안부활동 등으로 관악형 발굴·지원체계를 운영하고 있으며, 12월에는 협약기관을 1개소 추가하는 등 지속 확대해 나갈 계획이다.

서울시 주관 ‘종교협의회 지원사업 공모’에 선정돼 지역 종교단체와 복지사각지대 발굴·지원을 위한 협력사업도 진행한다.

서원동-신림중앙교회-서원동지역사회보장협의체가 종교협의회를 구성해 지역 내 위기가구를 발굴하고, 고독사 예방, 후원 금품 기부·연계 등을 지원하며, 월 2회 이상 정기회의, 월 1회 이상 위기가구 발굴 캠페인 진행, 월 30가구 이상 복지위기가구 가정 방문활동을 하게 된다.

오는 11월 25일에는 구청 8층 대강당에서 서울대 교수를 포함한 위기가구 각 분야별 전문가, 민관 실무자, 관심 있는 주민들이 모여 ‘복지사각계층 발굴·지원 강화 토론회’를 개최한다.

민관의 관점을 공유하고 협력해 복지사각지대를 예방하고, 토론회 결과는 ’23년 위기가구 발굴·지원 계획‘에 반영할 계획이다.